Obchodné podmienky


Obchodné podmienky


Vymedzenie pojmov

Prevádzkovateľom webu Topankynamieru.sk je spoločnosť VerMart, s.r.o so sídlom Krajné Čierno 26, 09003 Ladomirová. IČO: 50 726 561 DIČ: 2120455359 , IČ DPH: SK2120455359. 


Predávajúcim je spoločnosť VerMart, s.r.o so sídlom Krajné Čierno 26, 09003 Ladomirová. IČO: 50 726 561 DIČ: 2120455359, IČ DPH: SK2120455359. 

Kupujúcim je každý návštevník e-shopu, ktorý prostredníctvom e-shopu vytvoril objednávku. Pre účely zákona č. 102/2014 Z. z. sa spotrebiteľom rozumie fyzická alebo právnická osoba, ktorá nenakupuje tovar pre účely jeho predaja iným osobám, za účelom podnikania alebo výkonu zamestnania či povolania. Web je počítačový systém umiestnený v sieti internet s verejným prístupom, ktorý umožňuje prezeranie stránky a objednanie služieb. Tovarom alebo službou sú všetky produkty zverejnené na stránkach e-shopu. Objednávka vzniká potvrdením procesu objednávania po e-mailovej komunikácií alebo telefonickom rozhovore, výberom tovarov alebo služieb kupujúcim. Kupujúci plne uznáva elektronickú komunikáciu predovšetkým prostredníctvom webu, e-mailovej komunikácie ako aj telefonickej komunikácie. 

Kontakt: E-mail: info@jejmoda.sk, Tel: 0944 991 501

1) O registrácii 

1.1 Na webovom portáli nie je možné vytvoriť objednávku ako v klasickom e-shope, preto nieje možná registrácia. Tento webový portál je informačný a slúži na oboznámenie sa zo službou a tovarom. Následné objednávanie tovaru prebieha po telefonickom rozhovore alebo emailovou komunikáciou.

3) Storno objednávky 

3.1 Objednávku vytvorenú po telefónnom rozhovore alebo po emailovej komunikácií je možné stornovať do uhradenie zálohy za objednaný tovar. V tomto čase nie je objednávka realizovaná až po pripísaní zálohy za produkt. Po uhradení zálohy je tiež možné objednávku stornovať, ale v tomto prípade zaniká klientovi právo na vrátenie zálohy a záloha prepadá.  Pri zrušení objednávky je nutné uviesť bližšie informácie o objednávke ako meno, e-mail a objednaný produkt. 

3.2 Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku alebo jej časť pred uzavretím kúpnej zmluvy v týchto prípadoch: tovar sa už nevyrába alebo nedodáva alebo sa výrazným spôsobom zmenila cena dodávaného tovaru. V prípade, že táto situácia nastane, predávajúci bude okamžite kontaktovať kupujúceho za účelom dohody o ďalšom postupe. V prípade, že Kupujúci zaplatil už časť alebo celú sumu kúpnej ceny, bude mu táto čiastka prevedená späť na jeho účet, k uzavretiu kúpnej zmluvy nedôjde.

4) Cenové podmienky 

4.1 Kúpna cena tovarov je uvedená v cenníku dostupnom na tejto stránke. Cena je už s DPH, nakoľko sme platcami DPH. Kúpna cena komponentov na tovar je uvedená v cenníku v sekcií ozdoby do topánok. 

 4.2 Ceny sú v mene: EURO 

 4.3 Ceny produktov sa môžu v čase meniť. Na zmenu ceny kupujúceho vopred upozorníme formou mailu pri konkrétnej objednávke. Kupujúci má v prípade zmeny dohodnutej ceny právo od zmluvy odstúpiť. 

4.4 V prípade, ak sa na stránke objaví cena evidentne chybná, napr. z dôvodu chyby systému sa v cenníku objaví cena "0 EUR" alebo iná chybná cena, Predávajúci nemá povinnosť tovar dodať za cenu chybnú, ale môže Kupujúcemu ponúknuť dodanie tovaru za cenu riadnu. Ak Kupujúci v tomto prípade s riadnou cenou tovaru nesúhlasí, môže od Kúpnej zmluvy odstúpiť.

5) Druhy dopravy verejnými prepravcami: 

5.1 Tovar je doručovaný prepravnou firmou DHL. 

5. 2 Poštovné a balné, ak nebude uvedené inak, je účtované vo výške 3,89 eur pri preprave v rámci Slovenska. 

5.3 Zakúpený tovar nie je možne vrátiť, nakoľko sa jedná o produkty vyrábané špeciálne na zákazku podľa vašich predstáv a požiadaviek, preto nie je možné vrátenie ako v bežnej obuvi . Ale ak nastane situácia, že zákazníkovi niečo nevyhovuje ( napríklad topánky niekde tlačia, je krivý alebo poškodený podpätok a pod.) pošleme topánky do výroby kde ich následne opravia a odstránia všetky nedostatky. Z tohto dôvodu, že tovar nie je možne vrátiť odporúčame si tovar viackrát premerať a veľkosť prekonzultovať s nami. 

5.4 Cena prepravy spoločnosťou DHL zahŕňa doručenie na adresu uvedenú v objednávke. Ak si kupujúci bez predchádzajúceho písomného odstúpenia od zmluvy neprevezme tovar na mieste určenom kupujúcim alebo v časovom rozsahu, ktorý si kuriér s kupujúcim vopred dohodol, vzniká predávajúcemu nárok na uplatnenie náhrady za vzniknutú škodu vo výške skutočných nákladov na pokus o neúspešné doručenie objednávky. 

5.5 Dodanie tovaru na územie členských štátov Európskej únie, príp. iných štátov uskutočňujeme na základe predchádzajúceho súhlasu a vzájomného písomného odsúhlasenia si ceny za poštovné a balné a príp. ďalších dodacích podmienok medzi kupujúcim a predávajúcim. 

5.6 POZOR! Pokiaľ je balík viditeľne poškodený, alebo ak je porušená ochranná páska, uplatnite reklamáciu priamo u prepravcu. Za škody vzniknuté pri preprave nenesie dodávateľ zodpovednosť. 

5.7 Zásielka je zvyčajne doručená do 24 hodín od odoslania objednávky. O odoslaní je zákazník informovaný e-mailom.

6) Záruka 

6.1 V balíku vždy nájdete faktúru. Záručná lehota plynie odo dňa prevzatia tovaru. V prípade, že sa po prevzatí tovaru kupujúcim vyskytnú v záručnej dobe chyby tovaru, môže si kupujúci uplatniť reklamáciu. 

6.2 Záručná doba trvá 24 mesiacov s výnimkami stanoveným Zákonom. 

6.3 Pokiaľ je kupujúci podnikateľ a výrobok kupuje pre podnikateľskú činnosť, záručná doba sa riadi záručnými podmienkami výrobcu v súlade s § 429 ods. 2 Obchodného zákonníka. 

6.4. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej kupujúci nemohol používať tovar z dôvodu záručnej opravy tovaru. 

6.5 Všetky právom uplatnené sú v záručnej dobe bezplatné. Záruka sa nevzťahuje na opotrebenie veci spôsobenej jej obvyklým používaním. Záruka sa tiež nevzťahuje na tovar viditeľne poškodený zákazníkom a jeho bezohľadným zaobchádzaním. 

6.6 Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty sa kupujúcemu priznávajú rovnaké práva, ako keby sa jednalo o neodstrániteľnú vadu.

7) Rozpor s kúpnou zmluvou - všeobecné informácie 

7.1 V prípade, že vec pri prevzatí kupujúcim nie je v zhode s kúpnou zmluvou (ďalej len "rozpor s kúpnou zmluvou"), má kupujúci právo na to, aby predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu vec uviedol do stavu odpovedajúceho kúpnej zmluve, a to podľa požiadavky kupujúceho buď výmenou veci, alebo jej opravou; ak nie je takýto postup možný, môže kupujúci požadovať primeranú zľavu z ceny veci alebo od zmluvy odstúpiť. To neplatí, ak kupujúci pred prevzatím veci o rozpore s kúpnou zmluvou vedel alebo rozpor s kúpnou zmluvou sám spôsobil. Rozpor s kúpnou zmluvou, ktorý sa prejaví v priebehu šiestich mesiacov odo dňa prevzatia veci, sa považuje za rozpor existujúci už pri jeho prevzatí, ak to neodporuje povahe veci alebo pokiaľ sa nepreukáže opak. 

7.2 Na tovar poskytujeme záručnú dobu danú zákonom. Doba je stanovená na 24 mesiacov.

8) Právo Spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy 

8.1 Zakúpený tovar nie je možne vrátiť, nakoľko sa jedná o produkty vyrábané špeciálne na zákazku podľa vašich predstáv a požiadaviek, preto nie je možné vrátenie ako v bežnej obuvi . Ale ak nastane situácia, že zákazníkovi niečo nevyhovuje ( napríklad topánky niekde tlačia, je krivý alebo poškodený podpätok a pod.) pošleme topánky do výroby kde ich následne opravia a odstránia všetky nedostatky. Z tohto dôvodu, že tovar nie je možne vrátiť odporúčame si tovar viackrát premerať a veľkosť prekonzultovať s nami. 

Kupujúci je zodpovedný za akékoľvek zníženie hodnoty tovaru. Ustanovenia v tejto časti výslovne neplatia pre právnické osoby a pre fyzické osoby-podnikateľov ako aj fyzické osoby-nepodnikateľov nespĺňajúcich vymedzenie v zákone č. 108/2000 Z. z. 8.2 V prípade odstúpenia od zmluvy zákazník kontaktuje predávajúceho e-mailom alebo telefonicky. 

 8.3. V súlade s ust. § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa pri predaji na diaľku kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo tovaru určeného osobitne pre jedného spotrebiteľa, alebo tovaru, ktorý vzhľadom na jeho vlastnosti nemožno vrátiť (ide špeciálne objednaný tovar podľa požiadavky zákazníka, ktoré je možné objednať telefonicky alebo e-mailom po vzájomnej dohode.

 8.4. V prípade, ak tovar nakupujete v súvislosti s vašou podnikateľskou činnosťou (o čom rozhoduje uvedenie IČO na nákupnom doklade), právo na odstúpenie nevzniká, nakoľko obchodný zákonník túto možnosť neumožňuje.

9) Spôsoby úhrady 

9.1 Kupujúci má možnosť platiť formou zálohovej platby vopred vo výške 40€. Následne zvyšok sumy ma zákazník možnosť uhradiť pri prevzatí zásielky prípadne zaplatiť vopred. Objednaný tovar Vám zašleme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DHL a pri prevzatí zvyšnú sumu za tovar uhradíte v hotovosti.

9.2 Kupujúci má právo výberu platby aj vopred na účet prostredníctvom platby cez účet.
Objednaný tovar Vám zašleme prostredníctvom kuriérskej spoločnosti DHL a pri prevzatí tento tovar už nebudete uhrádzať.

10) Reklamácie 

10.1 V prípade, že tovar, ktorý ste od nás dostali, je poškodený alebo nefunkčný, postupujte podľa reklamačného poriadku v bode 11. Vrátenie tovaru nie je možné v súlade s ust. § 7 ods. 6 Zákona o ochrane spotrebiteľa. Bližšie informácie nájdete v bode 8.

11) Reklamačný poriadok 

11.1 Tento reklamačný poriadok sa vzťahuje na tovar, ktorý bol zakúpený po telefonickom rozhovore alebo po emailovej komunikácií. Záručná doba na tovar je 24 mesiacov, pokiaľ nie je pri konkrétnom výrobku uvedené inak. Plynie odo dňa prevzatia tovaru 

11.2 Reklamácia sa uplatňuje v sídle Predávajúceho. Tovar preto zasielajte na adresu: Topánky na mieru, VerMart, s.r.o, Krajné Čierno 26, 09003 Ladomirová 

11.3 Tovar je potrebne zaslať Predávajúcemu. Zásielka musí byť kompletná (vrátane príslušenstva a všetkej dokumentácie) a v stave, v akom ste ju prevzali pri dodávke. K tovaru priložte doklad o kúpe. (faktúru) Bez dokladu o kúpe nebude reklamácia akceptovaná. Vždy prosím na balenie použite vhodný materiál, tak aby nemohlo počas prepravy dôjsť k polepenie, popísanie či inému znehodnoteniu pôvodných obalov. Tovar musí byť pre prepravu riadne zabalený, tak aby nedošlo k jeho ďalšiemu prípadnému poškodeniu. Neposielajte tovar na dobierku, v takom prípade nebude tovar prevzatý. Odporúčame Vám tovar poistiť. 

11.4 Preprava k predajcovi je hradená kupujúcim. 

 11.5 Výrobky, na ktoré sa vzťahuje právo uplatnenia reklamácie musia byť odovzdané na posúdenie ihneď po zistení závady, musia byť čisté a s náležitými dokladmi a popisom závady, prípadne označeným miestom závady. 

11.6 Reklamácia vrátane odstránenia vady musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty sa kupujúcemu priznávajú rovnaké práva, ako keby sa jednalo o neodstrániteľnú vadu. 

11.7 Chybný alebo poškodený tovar bude vymenený alebo opravený. 

11.8 U zamietnutých reklamácií môžu byť účtované náklady na reklamačné konanie a manipulačné poplatky. 

11.9 O vybavení reklamácie budete informovaní e-mailom, prípadne telefonicky Rovnako ako pri dodaní objednávky budete informovaní o expedícii balíka a termíne doručenia. 

11.10 Predávajúci v plnej miere zodpovedá za sledovanie plynutia lehoty na reklamáciu v súlade s príslušným ustanovením Zákona č. 250/2007 Z.z. o ochrane spotrebiteľa a Občianskeho zákonníka a bezodkladné kontaktovanie zákazníka o vybavení reklamácie v zákonom určenej lehote formou e-mailu, telefónom, resp. doporučeného listu. 

11.11 Predávajúci nepreberá zodpovednosť za škody vyplývajúci z prevádzky produktov, funkčných vlastností a škôd z neodborného používania produktov, rovnako ako škôd spôsobených vonkajšími udalosťami a chybnou manipuláciou. Na vady tohto pôvodu sa nevzťahuje ani poskytnutá záruka. Tovar je z hygienických dôvodov na reklamáciu prijatý len riadne vyčistený. 

Ďakujeme Vám za čas, ktorý ste strávili prečítaním obchodných podmienok. 

Vaše Topankynamieru.sk

Obchodné podmienky sú platné od 09.06.2019 do odvolania. 

Informácie pre kupujúcich: v prípade zmeny obchodných podmienok, sú platné obchodné podmienky, ktoré boli v platnosti k dátumu nákupu. 

© 2019 Topanky na mieru.sk / Vyrobené z láskou všetky práva vyhradené
Vytvorené službou Webnode Cookies
Vytvorte si webové stránky zdarma! Táto stránka bola vytvorená pomocou služby Webnode. Vytvorte si vlastný web zdarma ešte dnes! Vytvoriť stránky